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Formation

Communiquer en couleurs

  • Objectif :  S'appuyer sur une communication efficiente interne et externe.

  • Bénéfices : Réduction des conflits, collaboration facilitée, QVT renforcée, baisse des RPS, onboarding optimisé, meilleur taux de rétention des nouveaux arrivants.

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-Ne pas pouvoir communiquer en couleurs, c’est peut-être se mettre à dos 25% de son auditoire! (Discours Rouge Dominant)

-Savoir communiquer en couleurs, c’est pouvoir influencer 100% de son auditoire...  (Discours Jaune Influent)

-Connaitre les motivations, les besoins, les causes de peurs et de stress de mes collègues, nous permettra de communiquer en toute bienveillance. (Discours Vert Stable)

-Afin de communiquer plus intelligemment avec tous types d'interlocuteurs, il est important de pouvoir déterminer leur style comportemental dominant. (Discours Bleu Conforme)

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OBJECTIFS â€‹

  • Prendre conscience de son propre fonctionnement.

  • Savoir identifier le profil des autres, leur mode de communication préférentielle (verbal & non-verbal) et leurs besoins afin de mieux s'adapter à eux.

  • Augmenter son efficience personnelle : gestion du stress, gestion des émotions, gestion des situations conflictuelles, gestion du changement, efficacité professionnelle

  • Développer sa flexibilité et son efficacité relationnelle en équipe

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PÉDAGOGIE​

  • En amont, réalisation en ligne du test de profil communication DISC/4Colors©

  • Remise du profil communication  (avec ou sans débrief)

  • Formation interactive à partir d'apports théoriques et pratiques

  • Pédagogie issue des apports des neurosciences "Funny Learning". Une  dynamique qui permet d'expérimenter, de partager, de bien mémoriser et de prendre du plaisir.

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CONTENU

Présentation de la méthode DISC/4Colors

  •  Connaître les  différents comportements existants en réaction à notre environnement

  •  S’approprier les 4 couleurs : rouge, jaune, vert, bleu comme grille de lecture des différents modes de communication
     

Bilan sur sa façon de communiquer

  •  Identifier sa couleur dominante points forts/points faibles

  •  Reconnaître ses besoins prioritaires, ses peurs, ses motivations

  • Comprendre son fonctionnement en situation de stress et l’impact sur les autres
     

Déterminer rapidement le profil comportemental de ses interlocuteurs

  • S’approprier des repères verbaux et non verbaux pour décrypter le style comportemental de ses interlocuteurs

  • Se rendre compte des situations d’incompréhension (malentendus, désaccords, conflits) et savoir les résoudre
     

S’entraîner à communiquer différemment

  • Adopter une communication positive qui tient compte des différences

  • Adapter le fond et la forme de votre message au style de votre interlocuteur

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MÉTHODE D'ÉVALUATION

  • Evaluation pré-formative :
    Test de flexibilité comportementale en ligne

  • Evaluation de suivi :
    Evaluation du développement des compétences via un test en ligne réalisé à l’issue de la formation

  • Evaluation de satisfaction

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PUBLIC

  • Tout public

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FORMATEUR

  • Formateur certifié DISC/4Colors

  • Formateur professionnel pour adultes certifié

  • Co-auteur de l'ouvrage de référence "Objectif Satisfaction Client" paru chez Dunod

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